行政领导人总是有自己的挑战。从发展战略机遇到赋予员工权力,领导力的支柱没有改变。最好的领导者总是那些能迅速适应的人。但是很多事情已经改变了,我们现在的世界给我们带来了独特的挑战。
当我们把日历转到新的一年时,我们在过去365天里所面临的挑战将告诉我们许多前进的决定。
是时候让我们都站出来了。组织不应该简单地依靠旧的营销策略来提高公司的知名度。
在过去,公司通常不想卷入社会问题的纷争,因为害怕疏远潜在客户。然而,根据美国全国零售联合会(National Retail Federation)发布的《2020年消费者价值观的演变对话》(the Evolving Conversation on Consumer Value),74%的受访者认为,企业在这段时间内的行为将影响其未来是否与这些企业开展业务。现在,如果我们不说出来,这本身就说明了问题。
今天的客户需要知道我们在现实世界中所面临的问题上的立场。如果我们不能给他们提供清晰的信息,他们会去别处找一个清楚的人。
现在,社交平台和电子邮件列表是加强我们组织在当前事件中地位的个人方式。我们可以利用这些媒介来做到坦率和诚实。如果由于当前的气候,你在运营中面临着挑战,那就诚实点。
裁员、缺乏库存或客户服务都是常见的问题。现在是使我们的公司人性化的时候了。今天的消费者不仅对那些正在努力改变的品牌更加宽容,而且他们还积极寻找那些对自己的现状和发展方向毫不掩饰地诚实的品牌。有缺陷的是新的完美。
根据2020年盖洛普的报告,美国的远程工作从大流行前的31%上升到62%。因为我们中的许多人不再在实际地点工作,我们与团队沟通的方式从未如此重要。今天,领导者需要有同情心、脆弱性、耐心、谦逊和慷慨。
对许多人来说,压力和焦虑是前所未有的高峰,因此给予我们的团队口头许可,让他们对自己放松,可以显著缓解不必要的紧张情绪。如果我们周围都是表现出色的人,他们很可能会努力使产量达到大流行前的水平。然而,这种心态很快就会导致倦怠。
人口普查局最近报告说,自从流感大流行以来,三分之一的美国人表现出焦虑和抑郁的临床症状。我们正处在一个百年一遇的挑战中,因此作为领导者,我们必须密切关注每个人每天如何相互交流。一点可以说明很多。
在一对一的会议中,目标是让谈话更集中于提供支持。每次开会我都会很诚恳地说,“那么,你好吗?”或者“你感觉怎么样?”对每个人潜在的压力水平表示同情。我们将不断建立信任,让每个人都参与进来。
自我照顾从未像现在这样重要。在全球危机期间,当你负责管理一家企业和领导一个团队时,工作时间很容易流失到夜晚的安静时间。
太多的夜晚睡眠不足会影响你的身心健康。既然我们在家里工作,那么晚上就必须从工作大脑过渡到家庭大脑。
冥想是从一天开始放松的一个好方法。即使五分钟闭上眼睛,同时你专注于控制你的呼吸是一个伟大的方式放松到晚上。如果冥想不适合你,那就去散散步,或者洗个澡来结束一天。找一些东西来帮助你从工作过渡到休息。
这应该不用说,但一定要吃一顿真正的晚餐。我知道成年人都在读这本书,但要让电脑开着,一整晚都吃草实在太容易了。八小时的睡眠应该是维持有效性的必要条件,所以在合理的时间停止,改天再工作。俗话说,在帮助别人之前先戴上氧气面罩。如果你不照顾好自己,你就不能为你的公司和你所服务的人尽心尽力。