你已经知道,失败是成功之路中至关重要且几乎总是必要的部分。然而,失败不仅仅是从错误中吸取教训 -- 也要承认错误。有时失败会因为你自己的错误而出现,有时不会,但是不管事情没有成功的原因,重要的是你要拥有这个问题。
不承认自己的错误有严重的长期影响,因为成为一名企业家意味着你正在参与一种专为长期设计的生活方式。你的声誉是你的事,虽然没有人期望你是完美的,但每个人都希望你是诚实的。当众所周知的crud受到欢迎时,从长远来看,以下三种方式会让你成为一个强大的企业家,以及为什么:
1.负责任,这表明你有责任。当你犯了一个错误时,要准备好为此承担责任。所有的父母都明白一个不负责任的孩子令人难以置信的令人讨厌的困境。饼干罐的玻璃在厨房里碎了,当你跑进来的时候,你的孩子独自站着说,“不是我干的。”别这样!
理性的人会意识到,当犯了一个错误时,承认错误往往会解决问题。不拥有它会增加火花,并引发您以后可能无法解决的问题。当交货晚了,当你的库存系统搞砸了,当你放下球,完全忘记了一个重要的截止日期或电话,不要试图否认它。一旦您意识到是您 (或您的员工) 丢球了,请不要找借口。
2.老实说,这表明你有正直。当事情出错时,很容易指指点点,甚至不说话,希望没有人注意到错误。然而,对于任何想长期留在游戏中的企业家来说,责备和疏忽都不是有效的领导工具。如果 (以及何时) 您的客户发现存在问题,这将为您的团队提供什么样的示例,以及您正在建立什么样的声誉?通过积极主动地解决问题并诚实地声称自己的错误,您实际上很有可能使您的员工和客户更加满意。
每个人都会犯错。从字面上看,每个人。只要错误不是您的常态,赔率就很好,当您诚实地对待错误时,人们会很欣赏和宽容。你也会建立信任,因为每个人都知道站出来拥有你的错误是多么困难。正如谚语所说,“成功有很多父母,失败是孤儿。” 证明你有足够的勇气,有正直和自己的错误。
3.站在前面,这表明你是有关联的。所以你犯了一个错误,你对它承担了个人责任,你计划对此诚实 -- 但是你如何接近受害方呢?通过这三步过程,以正确的方式承担责任。
首先,当您意识到自己丢球时,请说出如何加快解决方案。如果错过了最后期限,你可能必须变得有创造力,但要弄清楚如何尽快兑现最初的承诺。接下来,联系将受到错误影响的人。首先让他们知道犯了一个错误。你不需要深入所有的细节,因为这可能很快听起来像是借口,只要让他们知道问题所在。然后向他们展示您已经设计的解决方案,看看是否可以弥补。如果是的话,太好了! 如果没有,请查看是否需要进行任何谈判以找到令人满意的解决方案。最后,您需要在提供的解决方案发生后跟进。
你有必要超越自我,承认自己的错误。后续电话或访问将使事情变得正确,并确保您的客户或客户知道它们很有价值。