询问一个过于个人化,与工作无关或只是不合适的准员工的问题,这可能会为您的组织定下错误的基调,并可能使您失去一个好的候选人。更糟糕的是,这些问题可能会让你被起诉。
雇主应避免导致候选人透露其种族,年龄,性别,婚姻或家庭状况以及其他一些受保护特征的问题。做一些研究来避免这些地雷。
那么,为什么面试官反复提出不适当的,有时甚至是非法的问题?根据我们的经验,大多数雇主都在努力获取与工作相关的合理信息。他们只是问错了问题。
例如,我们有一个客户询问育龄妇女是否有孩子。这个问题是非法的。他不应该问这个问题,但他的意图是合理的。他试图确定准雇员是否会可靠地工作。对于雇主来说,这是非常合适的事情。
这就是问题所在。生孩子并不一定会降低员工的可靠性。大多数父母都有足够的育儿安排。在我们50多年的业务经验中,我们知道许多无子女的员工与有孩子的员工一样有出勤问题。
正如我们向客户解释的那样,如果只是问他想知道什么,那就更好了。如果你想确定一个人是否会在计划的时候每天来上班,第一步就是问这个问题。
首先描述工作和与职位相关的出勤要求。例如,“成功担任接待员职位的候选人将需要在上午8点的前台准备为我们的客户服务并接听电话。如果接待员不在,我必须将另一名员工转移到前台。这意味着两名员工不在平时的工作岗位上。可能比公司中的任何其他职位都要多,接待员的角色需要一个出勤率接近完美的人。”
你已经描述了工作的要求,并解释了为什么它们很重要。现在,问问你真正想知道什么,“你有没有承诺让你每天不来上班,准备开始上午8点还是从呆到营业结束?“
当被问到直接问题时,大多数申请人会给出真实的答案。那些遇到无法满足您出勤要求的情况的人很可能会借此机会披露。如果应聘者说出勤要求不是问题,则应深入挖掘,并要求他们描述他们在类似情况下工作的时间。
在询问申请人的同时,请致电前雇主以核实出勤历史。如果可能的话,包括最近的雇主。即使候选人不希望与他/她的现任雇主联系,他/她也应该能够提供熟悉其出勤历史的参考。不要跳过这一步。
最后,如果您要询问应聘者是否有使他们无法满足您的出勤要求的条件,请询问每位受访者。请记住,男人和女人都有外部义务,有时会干扰工作绩效。专注于工作要求,而不是性别角色,将为您提供做出良好就业决策所需的信息。