每个初创公司一生中最基本的步骤之一就是建立完美的团队,但这绝非易事。你必须找到合适的动力和技能的结合,在筛选适合文化的同时,将你的业务提升到一个新的水平。
为了简化这一过程,企业家通常会首先将注意力集中在候选人的技能上,这是一个很好的起点-也就是说,如果他们知道要寻找哪些技能。
以我的公司BloomBoard为例,这是一个教育发展的平台。作为一家软件公司,你会认为我们的招聘工作将集中在从技术领域招聘 “颠覆者”。但是我们的大多数客户都在教育行业工作,因此我们的团队与以前的老师和管理人员保持平衡。对于包括我们在内的许多初创公司来说,敏锐的行业专业知识至关重要。
通过雇用受我们使命激励的人员,我们可以继续推动植根于为学校配备更有效教师的热情的公司文化。
当你在你的目标市场内招聘员工时,你会吸引那些直接了解你试图为客户群解决的问题的人。行业专业人士通常是您识别行业中其他人的最佳来源,因此让他们成为您的员工至关重要。
因为行业专业人士已经走了,所以他们可以谈论话题,这对于与目标受众建立信任至关重要。客户可以在数英里外发现冒名顶替者,而不真实的语言是一个明显的标志。使用错误的语言也可能导致或破坏销售电话或推销,并决定客户的品牌认知度。
除了了解行业和了解其词典之外,行业专业人士还可以在更深层次上与您的客户建立联系。他们一直在那里,他们对行业的热情培养了对用户的更多承诺,强化了你的使命和文化。
培养一种将用户视角放在首位的氛围,首先要吸引和定位合适的行业人才。以下是您可以在组织中促进移情思考的更多方法:
领导你的使命: 通常,对行业充满热情的人在加入外部公司之前是行业专业人士,他们首先相信事业。如果你想吸引业内最优秀的人,那就明目张胆地证明你的公司拥护这一事业。事实上,近60% 的千禧一代寻求雇主的社会责任符合他们自己的价值观。
将从业者观点制度化: 您越强调从业者观点对团队的重要性,您的努力就越有针对性地以正确的顺序解决正确的问题。
离开办公室: 不管你认为你对你的用户有什么了解,没有什么能提供与第一手观察他们相同的洞察力。通过雇用行业专业人士,您可以利用测试人员网络,从而更好地了解您的产品或服务在市场中的运作方式,从而指导您前进的道路。
公司需要同情他们的用户,以赢得他们的信任和关注。如果你的团队成员都没有在你的目标行业有根深蒂固的经验,你就不可能真正地与你的观众产生共鸣。对我们来说,让我们团队中的前任教师和管理人员对教育工作者面临的痛点以及教育系统中的潜在障碍提供了令人难以置信的洞察力。
认识到行业专业人士可以为您的业务带来的独特品质,而不是仅仅依靠硅谷类型来破坏您的行业。公司成功的最大贡献者是人才。