你可能想知道评论是否真的很重要,当涉及到你的应用程序时,…让我们直接跳到结论,说是的,它确实很重要 (而且比人们意识到的要多得多)。本文将指导您了解增加移动应用评论的提示。
一般来说,在线评论是极其重要的; 它们可以成就或破坏企业。评论是消费者在线研究工作的一部分,其他人的意见会直接影响您的业务。换句话说,评论在人们的购买决策中起着重要作用,无论意见是关于餐馆,电影还是应用程序。
70% 的人更信任本地企业,因为积极的在线评论。80% 的消费者仅仅根据他们阅读的负面评论改变了对购买的想法。88% 的人说他们信任在线评论和个人推荐。57% 的消费者在阅读在线评论后访问本地商业网站,另有15% 的消费者打电话给企业。关于应用程序,这些意见和评论也会影响它们在app store搜索结果中的可见程度。用户倾向于下载出现在其搜索结果中的第一个应用程序,应用程序评论是决定哪个应用程序获得这个令人垂涎的位置的因素之一。同样重要的是要注意,没有任何在线评论可能比有一些负面评论同样有害 -- 如果不是更有害的话。不幸的是,人们没有排队审查你的应用程序,即使他们爱上了它。用户不会自行返回app store撰写评论,但他们可能会朝着正确的方向轻推。
以下是增加移动应用评论的4种方法:
这似乎很明显,但是您需要拥有一个好的应用程序才能产生好的评论。如果您的应用程序一开始运行不佳,则不能期望有很多用户或正面评价。您需要创建一个出色的应用程序,为其用户提供价值。用户越快乐,正面评价就会越多。确保定期更新您的应用程序,以保持其相关性和功能性。
增加和改善您的应用程序评论的关键是通过提供卓越的客户服务。通过允许不满意的用户轻松联系并表达他们的担忧,您可以向他们展示他们的观点的价值。怎么做?在您的应用程序中包括一个 “发送反馈” 按钮,该按钮可直接连接到电子邮件表格。您可以将其用作双向沟通渠道,以改善您的应用程序。这样问题就能更快地得到解决,客户在处理支持后会充满积极的感觉。一旦你帮助了你的客户,你可以礼貌地要求他们查看你的应用程序。结果,差评被最小化,您 (现在) 满意的客户将留下好评。
根据toBadgeville的说法,游戏化是 “应用游戏机制和游戏设计技术来吸引和激励人们实现目标的概念。”在这种情况下,您将尝试通过围绕它创建游戏来吸引用户留下评论。想想比赛或赠品。您可以提供一个小奖,例如礼品卡或折扣代码,将随机选择的获奖者。请记住,谷歌游戏商店和苹果应用商店都有关于比赛的规则,所以在你设置游戏之前,一定要检查这些规则。
要求已经是您公司粉丝的人使用和审查您的应用程序! 利用社交媒体渠道的力量来增加应用程序下载量,同时增加评论。提醒用户通过电子邮件,新闻通讯和社交媒体进行交叉推广,对您的应用进行评分和评论。另一种策略是要求社交媒体用户和影响者在beta阶段对您的应用进行评分。这样,您的应用程序将在完整版本启动之前已经有大量的评论。
请记住,永远不要购买虚假评论,否则您将面临将应用程序从app store暂停的风险! 无论如何,有机评论对用户和应用程序开发人员都是双赢的: 它有助于为用户改进应用程序,并提高其排名和下载量。既然您知道如何增加移动应用程序的评论,那就去那里并获得那些良好的评分!