如何最大限度地利用智能应用程序参与

随着智能应用程序在2017的战略趋势中名列前茅，弥合人机之间的鸿沟越来越接近现实。实际上，这种趋势是如此强劲，即使到明年也不会失去动力: Gartner预测，全球200家最大的公司将2018年开发智能应用程序。

毕竟，自Siri以来，人工智能已经走了很长一段路。发射时，Siri震惊了全世界。尽管该应用程序比实质内容更简单，但该程序仍然是人工智能所能达到的顶峰的第一步。

但是，随着时间的发展，Siri已经显示出她的年龄，她虚弱的手再也无法握住王冠。那么，另外两家科技巨头突袭就不足为奇了: 亚马逊和谷歌。现在两者都在为人工智能设定步伐。

重不总是皇冠

亚马逊给了我们Alexa，AI房间里的800磅重的大猩猩。一些人认为Alexa会失败，但消费者瞥见了未来，并成群结队地购买了该公司的语音命令设备Echo。

这导致了新版本的Echo，然后亚马逊出现了辉煌: 它向外部公司开放了Alexa，提供Alexa技能套件和Alexa语音服务-既简单又免费。

开发人员现在可以为该设备构建新功能，甚至可以将其服务集成到自己的产品中。此举使Alexa不仅更加智能，而且无处不在。看看数字: Alexa现在的体育技能超过3,000，并且有成千上万的开发人员增加了它的创造力。

谷歌不甘示弱，将资源集中在谷歌助手平台上。Google已将Assistant集成到Android操作系统中，并允许开发人员添加到其引擎中，从而使该系统每天都变得更加智能。

为了与亚马逊竞争，该公司还推出了Google Home，这是一种以家居装饰为灵感的光滑替代品，可替代Echo，它与Google不断增长的智能家居收购团队 (例如Nest) 联系在一起。它还允许用户执行快速任务，例如播放音乐，设置计时器等，这些任务通常比Alexa可以执行的任务要好得多。

对智能变得聪明

仅在前9个月就售出了2 millionEchos，2016年这个刚起步的行业显然表明了人们的兴趣。因此，公司应该将这种兴趣作为开始将这项技术融入其产品的标志。易用性使得AI对消费者具有吸引力。

点击图标并搜索应用程序似乎很简单。但最好告诉Home或Alexa，“下周五在下午8点的四季酒店为三人预订一张桌子”，如果一个应用程序或产品提供服务，它应该提供与智能代理交互的能力。这比要求轻拍和切换更有意义。

以点对点支付系统Venmo为例。使用该应用程序很简单，只需几分钟即可汇款。但是，就像Venmois一样简单，发出语音命令要简单得多。更重要的是，这是用户希望设备工作的方式，而谷歌的语音搜索查询在过去一年中翻了一番。

智能地为自己的消费者服务

您自己的公司可以使用AI增强的应用程序来最大程度地提高参与度的方式会因您的产品及其市场而异，但通常包括以下内容:

1.从源头开始。集成这些技术需要对产品进行长期而艰苦的研究。确定它是否可以从语音驱动的智能解决方案中受益。例如，要求家庭，Alexa或Siri执行操作的能力会为用户提供任何额外的价值吗？如果是这样，请不要拖延: 整合。

2.专注于界面最关键的方面。寻找使用语音驱动提示简化界面的方法。应用程序的整个功能可能会以真正的智能响应查询。无论是谷歌的助手，亚马逊的Alexa，甚至是IBM的沃森，都要找到能够给你自己的用户最好结果的智能引擎; 然后部署。

3.使语音控制的AI选项多样化。AI技术是新生的，其编程协议没有定义标准。虽然Assistant，Alexa和Watson无法通过简单的开发电话进行集成，但这并不意味着公司只需要选择一个。为用户提供多种集成。希望通过这种举动来扩大受众，而不是进一步细分。

利用TensorFlow这样的系统可能会有所帮助。这个用于机器学习的开源库允许公司使用专业构建的软件，使其适应他们的需求，并使用它来分解录音。然后，人工智能可以学习，改善语音识别并在此数据的基础上做出决策，从而使其变得越来越智能。

4.使交互有意义，以避免表面集成。一个日历应用程序可以让用户将事件添加到日历中，但不能对其进行编辑，更改或修改，这只是将众所周知的脚趾浸入水中。暴跌意味着进入深渊。否则，结果将是客户的挫败感甚至放弃，而不是应用程序的任何实际附加值。

只需看看Facebook，看看人工智能如何改善社交体验。该平台现在会自动标记面孔，并根据每个用户的喜好整理其新闻提要。有了如此多的社交数据，没有理由不使用它来以更有意义的方式改善用户和技术之间的交互。

人工智能可以为用户提供他们正在使用的产品的上下文。它使他们能够更深入地研究体验，并使其更加个性化。很快，“移动优先” 将不再是口头禅。相反，它将是 “声音优先”。现在，取决于今天的公司，他们的产品是否会戴上AI皇冠。