构建制胜品牌战略的三个步骤

企业家媒体公司的工作人员在他们的书《开始自己的事业》中指导你完成创业的关键步骤，然后支持你作为企业主生存的头三年。在这篇编辑摘录中，作者解释了为您的商业计划创建品牌战略的三步过程。

除了所有其他部分，你的商业计划应该包括品牌战略。这是你的书面计划，说明随着时间的推移，你将如何在整个公司战略性地应用你的品牌。

一个好的品牌战略的核心是列出你的产品或服务的一个或两个最重要的元素，描述你的公司在世界上的最终目标，并定义你的目标客户。结果是为您的公司和客户最重要的事情制定了蓝图。

别担心: 制定品牌战略并不像听起来那么可怕或复杂。这是您的操作方式:

步骤1: 让你与众不同。

为什么人们应该从你这里购买，而不是从镇上的同类企业购买？考虑一下您的产品或服务的无形品质，使用从 “友好” 到 “快速” 的形容词以及介于两者之间的每个词。你的目标是在客户心中拥有一个位置，这样他们对你的看法就不同于竞争对手。

“强大的品牌将拥有一个词 -- 就像沃尔沃 (拥有) 安全一样，” 劳拉·里斯 (Laura Ries) 说，她是亚特兰大的营销顾问，也是22条不可改变的品牌法则的合著者: 如何将产品或服务打造成为世界级品牌。您的公司将拥有哪个词？一家新的美发沙龙可能会专注于形容词 “方便”，并在晚上几个小时后为工作到很晚的顾客开放，这是其他当地沙龙无法做到的。您将与竞争对手有何不同？答案是构成您品牌基础的宝贵资产。

步骤2: 了解你的目标客户。

一旦你定义了你的产品或服务，想想你的目标客户。您可能已经收集了有关您要进入的市场的人口统计信息，但是请考虑一下将要走进您的门的实际客户。这个人是谁，他或她最终想从你的产品或服务中得到什么？毕竟，客户购买它是有原因的。你的客户会对你有什么要求？

步骤3: 培养个性。

您将如何每天向客户展示您的全部内容？许多小公司都会写使命声明，说公司将 “重视” 客户并努力争取 “优质的客户服务”。不幸的是，这些话都是空谈，没有行动。深入挖掘，思考你将如何实现你的品牌承诺，为你服务的人提供价值和服务。例如，如果您承诺提供快速服务，那么 “快速” 在您的公司内部意味着什么？您将如何确保服务保持快速？在此过程中，您正在为您的招聘策略以及如何期望未来的员工与客户互动奠定基础。您还在为您的广告和营销策略创建模板。

在循环中

在将员工纳入品牌战略时，许多大小公司都跌跌撞撞。但是对于购买商品的客户来说，您的员工就是公司。你的员工可以改变你的整个品牌，所以永远不要忘记他们。以下是一些提示:

基于品牌战略的招聘。通过你的员工交流你的品牌首先要招聘合适的员工。请向您的品牌策略寻求帮助。如果您的重点是客户服务，那么员工应该友善，坚不可摧和积极进取，对吗？给新员工一份你的品牌战略，并定期与他们讨论。

定预期。你期望员工如何对待客户？确保他们明白需要什么。奖励那些出色的工作或超越职责范围的员工。

交流，然后再交流一些。要让员工了解情况，就需要通过会议、海报、培训等不断沟通公司的品牌推广工作。永远不要假设员工能读懂你的想法。

你的品牌策略最多不需要超过一页。甚至可以短到一段。这一切都取决于你的产品或服务和你的行业。重要的是你在开门前回答这些问题。