管理者的第一沟通问题

无论你是新经理还是资深经理，你需要磨练的最重要的基础技能之一就是沟通。管理人员最常见的一些沟通问题包括: 听力差，倾向于 “谈论” 其他人，缺乏一致的消息以及无法提出足够的问题。

此外，沟通问题包括无法调整您向听众传达的信息，也无法表明您与 “会议节奏” 保持一致。

这些领域的失败可能是严重的，因为沟通会影响您有效地指导，委派，指导，谈判，提出想法和决定，激励员工和管理绩效的能力，仅举几例。

头号沟通问题？积极倾听。这种技能经常被忽视，但这是管理-就业沟通中的一个大问题。事实上，实践和拥抱积极倾听的经理领导者将受益于与员工关系的改善，并最终成为一个更有成效和快乐的团队。对这个问题还有一些思考:

主动倾听的艺术

上帝给了我们一张嘴和两只耳朵的理由: 能够积极倾听的管理者比那些没有掌握这项技能的管理者更有优势。那么，首先，到底什么是主动倾听？

这是一种倾听的方法，在这种方法中，听众清楚地了解对方在传达的消息中的含义。积极倾听需要大量的纪律和新习惯的养成。

确实，您必须始终搁置其他想法和行为，以便专注于传递的信息。然后，您必须学会提出问题，澄清，反思和解释您所听到的内容，以确保您理解该信息。

记住您听到的消息的技术包括:

通过使用眼神交流和点头来注意，以表示您了解观察说话者的肢体语言以及他或她正在使用的单词类型，避免诱惑预先反驳或允许您的思想游荡，允许说话者在提出问题之前完成每一点公开，诚实和尊重地回答

这里的目标不仅是听到信息，而且要充分理解它，以及可能附带的任何情感。

积极倾听的诸多好处

一旦完善，积极倾听的技能可以帮助经理多途径。它可以帮助及早发现问题并帮助解决问题。它可以通过减少误解和错误来提高生产率。更重要的是，积极倾听可以向他人证明你尊重和关心他们。

通过这种方式，员工知道他们的意见和想法正在被听到和重视。并鼓励和激励同事发挥自己的潜力，以激发和激励他们的团队拥有所有权。

最后，共享的信息量增加了，这反过来又可以带来更具创造性和创新性的工作。

是什么阻止你积极倾听？

以下是主动倾听的常见障碍:

未管理的信息过度演示: 当您处于情绪高涨的状态 (例如愤怒，喜悦，沮丧，焦虑或兴高采烈) 时，您积极倾听的能力会受到损害。噪音: 由机械、其他对话、音乐等产生的背景噪音使得难以听到和聆听。如果消息很重要，请找一个安静的地方聊天。视觉干扰: 这些会把你的注意力从信息上移开。无聊: 让我们面对现实吧 -- 有些人单调说话或拖出他们的信息，这会给听众带来无聊。如果您发现这种情况发生，请指导演讲者并帮助他或她掌握这些沟通技巧。正确完成后，教练通过提供的帮助帮助建立了更牢固的关系。沟通的步伐: 这可能太快或太慢。

这些障碍中哪一个对你影响最大？根据你正在听的人，你可能会发现障碍是不同的。

但是，一旦您确定了那些使您无法积极倾听的人，您就可以制定计划，并聘请教练或问责制合作伙伴来帮助您坚持下去。